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质量管理七大手法——控制图
发布日期 [ 2016年10月13日 ]   来源 [ 本站 ]   查看 [ 2/1506 ]   [ 打印文章 ]   字体 [A A A]


  质量七大手法是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、直方图等所谓的QC七工具。日本著名的质量管理专家石川馨曾说过,企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用这QC七工具而得到解决。
  控制图(Control Chart)又叫管制图,是对过程质量特性进行测定、记录、评估,从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。图上有三条平行于横轴的直线:中心线(CL)、A有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。UCL、CL、LCL统称为控制线,通常控制界限设定在±3标准差的位置。中心线是所控制的统计量的平均值,上下控制界限与中心线相距数倍标准差。若控制图中的描点落在UCL与LCL之外或描点在UCL和LCL之间的排列不随机(即连续7个或7个点以上位于中心线一侧),则表明过程异常。
  主要步骤:1.识别关键过程;2.确定过程关键变量(特性);3.制定过程控制计划和规格标准;4.过程数据的收集、整理;5.过程受控状态初始分析;6.过程能力分析;7.控制图监控;8.监控、诊断、改进。
  运用控制图的目的之一就是,通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况,分析和判断生产过程是否发生了异常,一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除,使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布.因此,绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。